Wybierz prenumeratę, by czytać to, co Cię ciekawi Sprawdź ofertę
    Szukaj
    Dzisiejsza gazeta (e-wydanie)
    wyborcza.pl Częstochowa

    Pozywam Wizz Air. Przesunął lot na inny dzień, pieniędzy nie zwrócił

    Biuro Interwencji Turystycznej
    Tomasz Haładyj
    Wizz Air
    Wizz Air (Fot. Cezary Aszkielowicz / Agencja Wyborcza.pl)
    Linie Wizz Air nie uznały własnych zapewnień z maili, że jeśli nie wybierzemy żadnej z trzech propozycji w związku ze zmianą daty lotu, to automatycznie zwrócą nam 120 proc. ceny biletu w formie kredytu na konto Wizz. A przy okazji coś ważnego przemilczały.

    Biuro Interwencji Turystycznej powstało specjalnie dla Was. Kłopoty w podróży? Hotel z pluskwami? Przesympatyczni gospodarze? Opowiedzcie, co Was spotkało w czasie urlopu. Czekamy na listy o trudnych sprawach, ale też o praktykach, które warto pochwalić: wakacje@wyborcza.pl

    Nasze wakacje 2024 na przełomie czerwca i lipca zaczęliśmy planować z półrocznym wyprzedzeniem. Zależało nam bowiem na zarezerwowaniu na południu Francji konkretnego domu, upatrzonego podczas któregoś z wcześniejszych pobytów. 28 grudnia 2023 r. kupiliśmy dla dwóch osób bilety z Krakowa do Lyonu i z powrotem. Lyon miał być przystankiem: chcieliśmy tam przenocować, zwiedzić miasto, po czym pojechać na parę dni w jeszcze jedno miejsce (wynikało to z dat lotów, które nie odbywają się codziennie) - a następnie do "docelowego" domu w Prowansji.

    Twoja przeglądarka nie ma włączonej obsługi JavaScript

    Wypróbuj prenumeratę cyfrową Wyborczej

    Pełne korzystanie z serwisu wymaga włączonego w Twojej przeglądarce JavaScript oraz innych technologii służących do mierzenia liczby przeczytanych artykułów.
    Możesz włączyć akceptację skryptów w ustawieniach Twojej przeglądarki.
    Sprawdź regulamin i politykę prywatności.

    Bartosz T. Wieliński poleca
    Czytaj teraz
    Więcej

      Popularne

      Komentarze
      Zaloguj się
      Chcesz dołączyć do dyskusji? Kup prenumeratę, by czytać artykuły i je komentować

      Wszystkie komentarze

      sortuj:
      od najnowszego od najstarszego od najpopularniejszego od najmniej popularnego
      Kupiliśmy z półrocznym wyprzedzeniem wakacje z Coral travel, lot obsługiwał Enter Air. Pasowały nam bardzo godziny lotów. Niestety kilka dni przed wylotem, kiedy przestały obowiązywać możliwości bezpłatnej zmiany terminu wakacji, godziny lotów uległy drastycznej zmianie. Odmówiono nam zmiany terminu wakacji. Trudno, polecieliśmy, ale z 7 dni wakacji zostało nam realnie 5. Po powrocie złożyłem reklamację, którą oddalono. Coral stwierdził, że mógł żonglować godzinami w obrębie jednej daty, a poza tym to Enter Air itp, itd. Pozwałem ich i po pół roku wygraliśmy sprawę, odzyskaliśmy kilka tysięcy złotych i poczucie sprawiedliwości. Konkluzja, nie odpuszczać kiedy wiecie, że macie rację. Powodzenia z WizzAir!
      już oceniałe(a)ś
      86
      1
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Pokaż odpowiedzi (1)
      @Some_say
      Brawo !
      już oceniałe(a)ś
      13
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Jeden wniosek: nie korzystać z tych jakoby tanich linii, kierowanych przez nie budzącego zaufania dyrektora z Węgier.
      już oceniałe(a)ś
      46
      6
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Pokaż odpowiedzi (5)
      @chardonnay
      ... i zapewne pociotka z mafii orbana.
      już oceniałe(a)ś
      11
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      @chardonnay
      Te linie nie są tanie, tylko niskokosztowe (ang. low cost carriers). W sensie takim, że linia lotnicza ma niskie koszty działalności.
      już oceniałe(a)ś
      14
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      @chardonnay
      Lot ma za to standardowo ovebooking, i też nigdy nie wiesz czy przy bordingu wejdziesz do samolotu.
      już oceniałe(a)ś
      10
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      @chardonnay
      to, czy to sa "tanie linie", czy nie nie ma zadnego znaczenia. Mialam juz dwukrotnie podobna sytuacje z Luhthansa
      już oceniałe(a)ś
      2
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      @Joanna Żamejć
      Znaczenie ma. Wizzair jest dużo bardziej nieuczciwy od LH.
      już oceniałe(a)ś
      1
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Byliśmy z żoną i dwójką dzieci na tegoroczną Wielkanoc w Rzymie. Mieliśmy wylot LOT-em z Warszawy w środę przed Wielkanocą o 8 rano, powrót w kolejną środę o 20 z Rzymu. Brat żony ze swoją żoną, dziećmi i teściami miał lecieć z Gdańska Wizzairem w tych samych dniach - w środę rano z Gdańska, z Rzymu w kolejną środę po południu. Wizzair tak im poprzestawiał godziny, że przylecieli w środę około północy, a wylatywali w kolejną środę o 7 rano. Stracili dwa dni na miejscu, ich bilety były w sumie może tańsze od naszych o jakieś 200 zł łącznie, a Wizzair tłumaczył się siłą wyższą w postaci braku maszyn. Rzeczywiście, jak potem czytałem, mieli poważny systemowy problem z brakiem części do serwisu silników w swoich Airbusach, ale ci to pasażera obchodzi?

      Zapewne opisany w tekście przypadek to ten sam casus braku wolnych maszyn.
      już oceniałe(a)ś
      31
      1
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Pokaż odpowiedzi (1)
      @pankracypanasiuk
      A czy dadzą mi polecieć taniej z powodu braku wolnych złotówek?
      już oceniałe(a)ś
      0
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Niby tanie linie a w pakiecie tyle przygód! A że niekoniecznie przyjemnych...
      już oceniałe(a)ś
      31
      1
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Warto jeszcze dodać, że samo połączenie z Call Center to opłata około 4 zł za minutę.
      już oceniałe(a)ś
      27
      1
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Pokaż odpowiedzi (2)
      @ZosiaK96
      Zatem dodajesz billing z tych połączeń do pozwu.
      już oceniałe(a)ś
      13
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      @ZosiaK96
      Bzdura. Jest polski normalny numer.
      już oceniałe(a)ś
      3
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      nie zapominajcie o kosztach obslugi prawnej
      już oceniałe(a)ś
      25
      2
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Pokaż odpowiedzi (1)
      @fisher
      Niestety koszty obsługi prawnej, które można odzyskać pozwem, są regulowane tabelką i zazwyczaj nie pokrywają realnie poniesionych kosztów.
      już oceniałe(a)ś
      0
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Powodzenia.
      Daj znać Chłopaku czy coś ugraliście/wyszarpaliście.
      już oceniałe(a)ś
      23
      2
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Wizzair to najgorsza linia w Europie. Korzystam raz na kilka lat, jeśli naprawdę wszystkie inne opcje są wykluczone.
      już oceniałe(a)ś
      26
      5
      Zgłoś
      Odpowiedz
      Pokaż odpowiedzi (2)
      @ffstv1
      Chyba nie korzystałeś z Ryanair...
      już oceniałe(a)ś
      1
      0
      Zgłoś
      Odpowiedz
      @Gonzoe
      Fanem Ryanairu nie jestem, ale wizz jest dużo, dużo gorszy.
      już oceniałe(a)ś
      1
      1
      Zgłoś
      Odpowiedz

      Tematy ważne dla Częstochowy

      Tematy
      Miejsca

      Warto przeczytać

      Magazyn Kuchnia
      Magazyny
      Licytacje, przetargi
      wyborcza.pl
      Serwisy partnerskie

      Copyright © Wyborcza sp. z o.o.

      Właściciel niniejszego serwisu nie wyraża zgody na zwielokrotnianie ani inne korzystanie z utworów rozpowszechnionych w tym serwisie, w celu eksploracji tekstów i danych. Więcej informacji w zastrzeżeniu dot. eksploracji tekstów i danych.